O gestor de recursos humanos e sua equipe devem ter atenção especial a esta etapa do planejamento. A definição adequada do perfil do cargo é fator determinante para um processo de recrutamento e seleção bem sucedido. Existe uma máxima nesta área que diz – “não existe mal profissional, existe profissional mal alocado” - trocando em miúdos, queremos dizer que é preciso associar o perfil do cargo ao do profissional. Somente assim será possível avaliar um profissional de maneira que as suas características técnicas e humanas sejam adequadas à função que irá exercer e as responsabilidades que serão assumidas.

A empresa que irá contratar deve levar em consideração aquilo que ela espera do profissional enquanto técnico e ser humano, afinal não dá para desvincular uma coisa da outra. A pessoa e o profissional são únicos e inseparáveis. Para contratar um bom vendedor tenho que procurar pessoas com as características de um bom vendedor. Algumas empresas, na vontade de acertar contratam apenas aqueles que têm experiência e quando o principal requisito de seleção é este, geralmente cometem-se erros. A experiência deve ser apenas um dos requisitos exigidos.

Hoje, as grandes empresas buscam identificar as competências humanas, como: criatividade, bom humor, assertividade, resiliência, boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe, além das competências técnicas. Sem desmerecer os títulos e a experiência profissional, existem algumas habilidades humanas imprescindíveis para um bom desempenho e muitas vezes são elas que fazem à diferença e definem àqueles que alcançam o tão sonhado sucesso.

O processo de contratação de um profissional deve ser realizado de forma organizada e transparente, todos os aspectos devem ser analisados. A empresa precisa investir tempo e esforço no conhecimento daquele que irá fazer parte do seu time de profissionais. Analise o cargo que será ocupado; estabeleça critérios de claros de avaliação; divulgue através de meios de comunicação confiáveis; recrute em ambientes de ensino; confie as entrevistas e testes a profissionais treinados para isso, que conheçam sua empresa e o mercado local. E lembre-se este é apenas o primeiro passo para a construção de um time campeão.

(*) Cristiani Plácida dos Santos Peres é administradora. E-mail: crisplacida@hotmail.com